W naszym Ośrodku rezerwacje przyjmujemy telefonicznie, faksem, e-mailowo, bądź przez wypełnienie formularza z naszej strony.
Po otrzymaniu zgłoszenia rezerwacji odsyłamy Państwu wstępne potwierdzenie dokonania rezerwacji. Ostateczne potwierdzenie rezerwacji wysyłamy mailem po otrzymaniu zadatku.

Rezerwację uważa się potwierdzoną w momencie wpłaty zadatku przez klienta w wysokości 30 % kosztów całego pobytu w terminie do 5 dni od daty dokonania rezerwacji.Po tym terminie rezerwacja zostanie anulowana.

W tytule przelewu prosimy o wpisanie:

•   imię i nazwisko osoby rezerwującej pobyt lub imię i nazwisko dla której pobyt jest rezerwowany
•   dokładną datę pobytu lub nazwę pakietu.

Pozostałą część płatności za noclegi prosimy uregulować w dniu przyjazdu.

Formy płatności:

gotówka, karta kredytowa.

Przyjmujemy między innymi karty kredytowe takie jak:

•   VISA
•   VISA ELECTRON
•   MAESTRO
•   MASTER CARD
•   MASTER CARD ELECTRONIC
•   POLCARD
•   JCB
•   AMERICAN EXPRESS
•   DINERS CLUB INT.

Warunki anulowania rezerwacji:

W przypadku rezygnacji z rezerwacji z wpłaconego zadatku zostanie potrącona kwota w wysokości:
a) 30% zadatku do 30 dni przed przyjazdem,
b) 50% zadatku do 15 dni przed przyjazdem,
c) 80% zadatku do 7 dni przed przyjazdem
d) 100% zadatku w terminie krótszym niż na 7 dni przed przyjazdem lub w przypadku, gdy klient nie zgłosi rezygnacji lub późniejszego przyjazdu ani też nie zamelduje się do godziny 24:00 w pierwszym dniu rezerwacji w tym też przypadku rezerwacja miejsc ulega anulowaniu za cały okres.

W przypadku zmiany terminu pobytu i wcześniejszego poinformowania o tym Recepcję Ośrodka zadatek gwarancyjny może być wykorzystany podczas pierwszego pobytu w ciągu 1 roku od wpłaty zadatku. Po tym terminie zadatek nie będzie uwzględniany podczas rozliczenia.